Protection des données personnelles

Site : www.prodream.co

Contact : contact@prodream.co

Dernière mise à jour : 13 février 2026

 

Article 1 – Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site www.prodream.co est :

Helios Holding HK Limited

Siège social : Unit B6, 12th Floor, Wing Wah Building, No. 677 King’s Road, Hong Kong Island, Quarry Bay, Hong Kong

E-mail : contact@prodream.co

Article 2 – Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du Site et de la fourniture des services, les données personnelles suivantes peuvent être collectées :

2.1 Données fournies directement par le Client

• Nom et prénom du Client (parent ou représentant légal)

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone (le cas échéant)

• Adresse postale (si nécessaire pour la facturation)

• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement)

• Nom, prénom, âge et club du joueur concerné

• Vidéos et contenus multimédias transmis

2.2 Données collectées automatiquement

• Adresse IP

• Type de navigateur et système d’exploitation

• Pages visitées et durée de navigation

• Données de cookies (voir article dédié)

Article 3 – Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Exécution des commandes et fourniture du Service

• Gestion de la relation client et communication

• Facturation et gestion comptable

• Amélioration du Site et des services proposés

• Envoi de communications commerciales (avec consentement préalable)

• Respect des obligations légales

Article 4 – Base légale du traitement

Le traitement des données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• L’exécution du contrat de prestation de services

• Le consentement du Client (notamment pour les communications commerciales)

• L’intérêt légitime du Prestataire (amélioration des services, sécurité)

• Le respect d’obligations légales (comptabilité, fiscalité)

Article 5 – Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données relatives aux commandes : 5 ans à compter de la fin de la prestation (obligation comptable)

• Données de prospection commerciale : 3 ans à compter du dernier contact

• Vidéos et contenus transmis : supprimés dans un délai de 12 mois après la livraison du Service, sauf demande contraire du Client

• Cookies : 13 mois maximum

Article 6 – Données relatives aux mineurs

Le Service de Pro Dream concerne des joueurs mineurs (11-17 ans). Les données relatives aux mineurs (nom, âge, vidéos de matchs) sont collectées avec le consentement du représentant légal (parent) qui passe la commande.

Le Prestataire s’engage à traiter ces données avec une attention particulière et à ne les utiliser que dans le cadre strict de la fourniture du Service.

Article 7 – Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être communiquées aux destinataires suivants :

• L’équipe interne de Pro Dream pour l’exécution du Service

• Les prestataires de paiement sécurisé (Shopify Payments, Stripe, PayPal)

• Les prestataires d’hébergement et techniques (Shopify)

• Les autorités compétentes en cas d’obligation légale

Les données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers.

Article 8 – Transfert de données hors UE

Le siège social du Prestataire étant situé à Hong Kong, certaines données peuvent être transférées en dehors de l’Union européenne. Le Prestataire s’engage à mettre en œuvre les garanties appropriées pour assurer la protection de ces données, notamment par l’utilisation de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Article 9 – Droits des personnes concernées

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, le Client dispose des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation du traitement de ses données et en recevoir une copie

• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes

• Droit à l’effacement : demander la suppression de ses données dans les conditions prévues par la loi

• Droit à la limitation du traitement : demander la limitation du traitement de ses données

• Droit à la portabilité : recevoir ses données dans un format structuré et couramment utilisé

• Droit d’opposition : s’opposer au traitement de ses données pour des motifs légitimes

• Droit de retirer son consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, le Client peut adresser sa demande à : contact@prodream.co

Le Client dispose également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) s’il estime que le traitement de ses données ne respecte pas la réglementation applicable.

Article 10 – Cookies

Le Site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, analyser le trafic et personnaliser les contenus. Le Client peut gérer ses préférences en matière de cookies via le bandeau de cookies affiché lors de sa première visite ou via les paramètres de son navigateur.

Les types de cookies utilisés sont :

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du Site

• Cookies analytiques : pour mesurer l’audience et améliorer le Site

• Cookies marketing : pour personnaliser les publicités (avec consentement)

Article 11 – Sécurité des données

Le Prestataire met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité des données personnelles, notamment contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

Article 12 – Modification de la politique

La présente Politique de Confidentialité peut être modifiée à tout moment. Toute modification substantielle sera communiquée au Client par e-mail ou via une notification sur le Site. La version en vigueur est celle publiée sur le Site à la date de consultation.