Helios Holding HK Limited

Site : www.prodream.co

Contact : contact@prodream.co

Dernière mise à jour : 13 février 2026

 

Article 1 – Objet et champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l’ensemble des ventes de services réalisées par la société Helios Holding HK Limited (ci-après « Pro Dream » ou « le Prestataire ») auprès de ses clients (ci-après « le Client ») via le site internet www.prodream.co (ci-après « le Site »).

Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par le Client. Le Client déclare avoir pris connaissance des présentes CGV avant de passer commande.

Article 2 – Identification du Prestataire

Raison sociale : Helios Holding HK Limited

Numéro d’immatriculation (CR) : 79753353

Siège social : Unit B6, 12th Floor, Wing Wah Building, No. 677 King’s Road, Hong Kong Island, Quarry Bay, Hong Kong

Adresse e-mail : contact@prodream.co

Site internet : www.prodream.co

Article 3 – Description des services

Pro Dream propose un service de création de dossier média vidéo professionnel (ci-après « le Service ») destiné aux jeunes footballeurs. Le Service comprend notamment :

• La sélection et le montage des meilleures actions du joueur à partir des vidéos fournies par le Client

• La création d’un highlight vidéo d’une durée de 2 minutes 30 à 5 minutes, formaté selon les standards professionnels

• La livraison d’un dossier média prêt à l’envoi aux clubs, recruteurs et centres de formation

• Selon le pack choisi : un guide « Comment filmer », une révision incluse, et d’éventuels services complémentaires

Les caractéristiques détaillées de chaque offre sont précisées sur le Site au moment de la commande.

Article 4 – Commande

Le Client passe commande en ligne sur le Site en suivant le processus de commande. Il s’engage à fournir des informations exactes et complètes. La commande est considérée comme définitive après confirmation du paiement intégral.

Un e-mail de confirmation récapitulant les détails de la commande est envoyé au Client. Le Prestataire se réserve le droit de refuser toute commande pour motif légitime.

Article 5 – Tarifs et paiement

Les prix des services sont indiqués en euros (EUR) sur le Site. Ils sont susceptibles d’être modifiés à tout moment, sans que cela n’affecte les commandes déjà validées.

Le paiement s’effectue en ligne au moment de la commande, par les moyens de paiement proposés sur le Site (carte bancaire, PayPal, ou tout autre moyen accepté). Le paiement intégral est exigé avant le début de la prestation.

Article 6 – Obligations du Client

Le Client s’engage à :

• Fournir les vidéos nécessaires à la réalisation du Service dans un délai raisonnable après la commande

• S’assurer que les vidéos transmises sont d’une qualité suffisante pour permettre le montage

• Détenir les droits nécessaires sur les vidéos transmises

• Fournir des informations exactes lors de la commande

Le Prestataire ne saurait être tenu responsable de la qualité du livrable final si les vidéos fournies par le Client sont de qualité insuffisante.

Article 7 – Délai de livraison

Le délai de livraison dépend du pack choisi et est précisé sur le Site au moment de la commande. Le délai commence à courir à compter de la réception par le Prestataire de l’ensemble des vidéos nécessaires.

En cas de retard de livraison, le Client sera informé dans les meilleurs délais. Tout retard n’ouvre pas droit à annulation ou remboursement sauf si le délai dépasse 30 jours après la date prévue.

Article 8 – Droit de rétractation

Conformément aux dispositions applicables, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la confirmation de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Toutefois, conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé si l’exécution du Service a commencé, avec l’accord exprès du Client, avant l’expiration du délai de rétractation.

Pour exercer son droit de rétractation, le Client doit adresser une demande claire à : contact@prodream.co

Article 9 – Propriété intellectuelle

Le Client reste propriétaire des vidéos sources qu’il transmet. Le montage réalisé par Pro Dream est livré au Client pour son usage personnel et dans le cadre de la détection sportive.

Le Prestataire se réserve le droit d’utiliser des extraits anonymisés ou avec accord du Client à des fins promotionnelles (portfolio, réseaux sociaux, site internet).

Tous les éléments graphiques, musicaux et techniques utilisés dans le montage (hors vidéos du Client) restent la propriété du Prestataire ou de leurs ayants droit respectifs.

Article 10 – Responsabilité

Le Prestataire s’engage à fournir un service de qualité professionnelle. Cependant :

• Le Prestataire ne garantit en aucun cas que le dossier média entraînera un recrutement ou une intégration en club ou centre de formation

• Le Prestataire n’est pas responsable de l’usage fait du dossier par le Client après livraison

• La responsabilité du Prestataire est limitée au montant de la commande concernée

Article 11 – Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité disponible sur le Site. Pour plus d’informations, le Client est invité à consulter ladite politique.

Article 12 – Réclamations et service client

Pour toute réclamation, le Client peut contacter le Prestataire à l’adresse suivante : contact@prodream.co. Le Prestataire s’engage à répondre dans un délai raisonnable.

Article 13 – Force majeure

Le Prestataire ne saurait être tenu responsable de l’inexécution totale ou partielle de ses obligations si cette inexécution est due à un cas de force majeure, tel que défini par la jurisprudence des tribunaux compétents.

Article 14 – Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français pour les Clients résidant en France. En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents seront saisis conformément aux règles en vigueur.

Le Client consommateur résidant en France peut recourir à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu. Les coordonnées du médiateur compétent sont disponibles sur demande auprès du Prestataire.

Article 15 – Modification des CGV

Le Prestataire se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.